Заборные переговоры

04.12.2013

5 шагов к согласию

В переговорах, главное прейти к согласию, ну как здесь не вспомнить «12 стульев», а лучше посмотреть короткий отрывок из фильма о согласии:

Так вот, согласие есть продукт при полном непротивлении сторон. В общем, что бы нам договорится, необходимо обсудить текущие вопросы и прейти к общему знаменателю.

Шаг №1 выезд на место

Как ни странно, но уже при самом первом контакте с фирмой торгующей металлопрофилем или мастером-замерщиком, возникают определенные трудности. Трудности эти легко разрешимы и преодолеваются довольно быстро. Но сам конфликт интересов, необходимо рассмотреть подробно.

Слово сервис вошло в наш обиход давно, но понимаем мы его пока по-разному. Когда любой человек выступает в роли клиента, то ему хочется, что бы с ним обходились по-царски или как сейчас модно говорить: «обслуживали, как VIP-персону». Только платить за этот сервис, почему-то не хочется. Вот и возникает спорная ситуация, мы хотим вызвать к себе замерщика, но оплачивать его услуги не желаем. На сегодня такие ситуации разрешаются следующими способами.

Самый выгодный способ для клиента, когда мастер приезжает по звонку, на свой страх и риск. Только от него зависит, сможет ли он уговорить клиента, воспользоваться его услугами по установке забора из профнастила, иначе его потраченное время и бензин, вылетят в трубу.

Не выгодный для клиента вариант, когда Вы платите за вызов замерщика, обязательную плату, которая Вам не возвращается при любых раскладах.

Компромиссный вариант, когда есть определенная сумма вызова, к примеру, 200 грн., если Вам все подойдет, и Вы соглашаетесь сотрудничать, то эта сумма будет Вам компенсирована, ее вычтут из общей стоимости вашего заказа.

Также стоит заметить, что существуют ситуации и довольно часто, это отсутствие шага №1, т.е. выезда на объект. В таком случаи шаг №1, просто совмещается с шагом №2 определением особенностей. Или, как все мы любим, говорить: «разберемся по месту».

Шаг №2 определение особенностей и возможных трудностей

Ваш участок, в особенности, если Вы там проживаете, дом родной и очень привычное для Вас место. Но для постороннего человека все по-другому. Для бригады строителей – это просто очередной объект, на котором необходимо произвести работы по установке забора из профнастила, поэтому наши взгляды на окружающую местность рознятся.

Опытный мастер-замерщик сразу заметит на вашем участке перепады высоты по линии будущего забора, идеально ровной поверхности земли почти не встречается. Грунт также часто преподносит сюрпризы, и копать приходится тяжело и долго. Кроме этого по линии забора встречаются препятствия: ямы, камни, деревья, корни, мусор. То, что заказчику кажется не существенным, реально является трудозатратным процессом. В конце концов, Вам придется это оплатить.

Еще существуют несколько факторов влияющих на работу бригады строителей и как следствие на стоимость работ.

Большинство объектов находятся за городом. Нанятые Вами строители работают на вашем участке от нескольких дней до нескольких недель, все зависит от объема работ. У бригадира возникает вопрос, где найти жилье или чем возить ежедневно людей на работу, то и другое стоит денег.

Строители работают с различными агрегатами и спец. инструментом (сварочный аппарат, бетономешалка, болгарка, дрель и т.д.). Все это требует электрического питания, а если участок в поле? Материализуется новая проблема – автономный генератор и соответственно новые расходы. Каждый новый объект привносит в работу по установке заборов новый опыт, но обо всем не расскажешь.

Поэтому Вам, как заказчику следует четко понимать, что необходимо разделить стоимость материалов от стоимости работ.

Шаг №3 согласование проекта и материалов

У каждого из нас свое видение этого мира, также по-разному мы можем смотреть на конкретные объекты. Все наши образы рождаются у нас в голове, где еще с раннего детства человеческий мозг фиксирует, запоминает и сравнивает все, что видит вокруг. Поэтому, если образ забора из металлопрофиля уже родился у нас в воображении, то такой образ мы хотим спроектировать в реальной жизни.

Но образы образами, а реалии жизни и опыт времени, вносит свой вклад в существующую реальность. Есть проекты заборов, которые наработались самостоятельно, год от года люди видели вокруг себя такие проекты и заказывали, что-то подобное, иногда меняя конструкцию иногда не меняя. Мы предлагаем Вам рассмотреть несколько стандартных проектов:

Помните, что данные проекты Вы сможете изменять, как угодно, конечно если это конструкционно возможно. Проекты заборов в цифрах можно рассмотреть на странице забор в комплекте.

Да, чуть не забыли о замерщике или представителе фирмы продающей Вам материал для забора из металлопрофиля. Конечно, эти люди дадут Вам свои рекомендации по проекту и выбору материалов, но только Вы принимаете окончательное решение, от которого и будет зависеть конечный результат. Помните народную пословицу: «Дешева рибка – погана юшка»

Шаг №4 утверждение сметы по материалам и работам

Если помните, мы говорили, что необходимо разделять стоимость материалов и стоимость работ. Так, вот одно взаимосвязано с другим. Сначала необходимо определится, каким будет Ваш забор, потом подобрать под данный проект материал, из чего будет видно, сколько стоит такая работа. Желание сэкономить вполне нормально и даже часто реально, но не нужно сильно давить на продающую сторону, а то ситуация может развиваться, как в известном мультике – «Жадный богач»:

Если подойти к ситуации прагматично, то все просто. Вы звоните или приезжаете в офис. Рассказываете нам или если есть, возможность рисуете либо прилагаете план местности. Высчитываем сколько метров материала необходимо для вашего забора из металлопрофиля. Просчитываем для вашего типа забора необходимый материал, заносим в программу Ваши цифры, и Вы получаете на руки счет, где есть весь необходимый Вам материал и окончательная сумма, конечно со скидкой от объема Вашей закупки. Похожая процедура происходит со сметой на работы.

Шаг №5 договорились, вносим аванс

Мы вместе обсудили необходимые моменты и подошли к финишу, где от Вас требуется окончательный штрих, что бы все материализовалось в Ваш заказ. И Вы стали обладателем забора из металлопрофиля. Но...